Методист образовательных программ
Создание и поддержка обучения в организации
Виноградская Валентина Сергеевна
Специализируюсь на обучении персонала в организациях
Стаж более 10 лет
Стаж более 10 лет
-
Дипломы- Методист образовательных программ - Академия Eduson
- Менеджер по персоналу - Академия труда и социальных отношений
- Менеджер малого и среднего бизнеса - Экономико-промышленный колледж
-
Образование- Академия труда и социальных отношений (ВШПД ВЦСПС им. Н.М. Шверника), Управление персоналом
- Томский экономико-юридический институт, Коммерция
- Томский экономико-промышленный колледж, Менеджмент
-
Опыт- Обучала ревизоров в розничной сети «Магнит»
- Обучала директоров и товароведов магазинов «Магнит» и «Магнит-Косметик»
- Обучала менеджеров по продажам, в охранном предприятии «Евромост»
- Выступала в роли наставника в компании «МТС»
-
Развитие- Фанат компании «iSpring», активно участвую в их мероприятиях
- Окончила курс «Методист образовательных программ» Академии Eduson
- Участвовала в мероприятиях платформы «Россия - страна возможностей»
- Получила квалификацию «Специалист по маркетплейсам»
Решаю задачи
Для разработки учебного материала провожу тщательный анализ рабочих процессов
Использую интервью с руководителями и участниками процесса, метод фотографии рабочего дня для анализа рабочих процессов.
Пример: при разработке программы обучения для ревизоров организовала фокус-группу с руководителями отделов и региональными менеджерами 74 филиалов. На воркшопах обсуждали вопросы, связанные с работой ревизоров, и находили оптимальные решения. Согласовали материал через групповое обсуждение по электронной почте.
Участвовала в инвентаризациях, задавала вопросы ревизорам для выявления практических сложностей. Проводила опросы на обучающей платформе для определения предпочтений аудитории.
Собирала информацию о процессах через фотографию рабочего дня, замерив деятельность трех ревизоров. Выявила повторяющиеся операции и составила программу обучения на их основе.
Использую интервью с руководителями и участниками процесса, метод фотографии рабочего дня для анализа рабочих процессов.
Пример: при разработке программы обучения для ревизоров организовала фокус-группу с руководителями отделов и региональными менеджерами 74 филиалов. На воркшопах обсуждали вопросы, связанные с работой ревизоров, и находили оптимальные решения. Согласовали материал через групповое обсуждение по электронной почте.
Участвовала в инвентаризациях, задавала вопросы ревизорам для выявления практических сложностей. Проводила опросы на обучающей платформе для определения предпочтений аудитории.
Собирала информацию о процессах через фотографию рабочего дня, замерив деятельность трех ревизоров. Выявила повторяющиеся операции и составила программу обучения на их основе.
При создании учебных программ руководствуюсь проблемно-ориентированным подходом, использую модель ADDIE
Определяю бизнес-цели для улучшения работы подразделений и разрабатываю учебные программы, соответствующие этим целям.
В ПАО Магнит:
Определяю бизнес-цели для улучшения работы подразделений и разрабатываю учебные программы, соответствующие этим целям.
В ПАО Магнит:
- Задача: обучение ревизоров.
- Цели: упрощение адаптации и сокращение средней продолжительности инвентаризации.
- Программа: 25 тем, индивидуальная продолжительность от 2 недель до 1 месяца.
- Результаты: увеличение числа успешных сотрудников и сокращение времени инвентаризации с 8 до 6 часов.
- Задача: обучение менеджеров по продажам.
- Цели: увеличение продаж и снижение текучести персонала.
- Программа: 9 тем, 2 недели, онлайн-формат с квизами и тренингами.
- Результаты: снижение текучести с 80% до 40%, увеличение продаж отдела.
Обладаю опытом создания электронных и видеокурсов в PowerPoint, в том числе с использованием надстройки iSpring Suite (формат SCORM)
За время своей работы в ревизионном отделе ПАО Магнит, разработала четыре электронных слайдовых курса для ревизоров, участвовала в создании двух тренинговых электронных курсов.
Применяла метод микрообучения, записывая короткие видеокурсы в PowerPoint, с использованием захвата экрана (скринкаст). Создала семь таких курсов, которые служили дополнением к практическим темам и позволяли ревизорам повторить изученный материал после применения симулятора.
Для тем, связанных с историей компании и правилами внутреннего трудового распорядка, использовала лонгриды.
Помимо рабочих задач, применяю PowerPoint для участия в конкурсах и марафонах, которые проводит компания iSpring. Вошла в финал Марафона по нейросетям с презентацией по информационной безопасности: Информационная безопасность в большом городе.
Пример курса в PowerPoint: Тайм-менеджмент (в облаке некорректно работает анимация, по запросу отправлю файл pptx).
Пример тренажера в формате SCORM : Тренажер к матрице Эйзенхауэра.
Сценарий к курсу: Банковское сопровождение (в облаке некорректно работает анимация, по запросу отправлю файл pptx).
Сценарий к видеоролику (раскадровка): Банковское сопровождение.
За время своей работы в ревизионном отделе ПАО Магнит, разработала четыре электронных слайдовых курса для ревизоров, участвовала в создании двух тренинговых электронных курсов.
Применяла метод микрообучения, записывая короткие видеокурсы в PowerPoint, с использованием захвата экрана (скринкаст). Создала семь таких курсов, которые служили дополнением к практическим темам и позволяли ревизорам повторить изученный материал после применения симулятора.
Для тем, связанных с историей компании и правилами внутреннего трудового распорядка, использовала лонгриды.
Помимо рабочих задач, применяю PowerPoint для участия в конкурсах и марафонах, которые проводит компания iSpring. Вошла в финал Марафона по нейросетям с презентацией по информационной безопасности: Информационная безопасность в большом городе.
Пример курса в PowerPoint: Тайм-менеджмент (в облаке некорректно работает анимация, по запросу отправлю файл pptx).
Пример тренажера в формате SCORM : Тренажер к матрице Эйзенхауэра.
Сценарий к курсу: Банковское сопровождение (в облаке некорректно работает анимация, по запросу отправлю файл pptx).
Сценарий к видеоролику (раскадровка): Банковское сопровождение.
В рамках своей работы занималась созданием и модерацией нормативных документов
На основе фотографии рабочего дня были разработаны следующие документы:
Создала документ, регламентирующий порядок обучения ревизоров при вступлении в должность. Была проведена актуализация и доработка инструкции по проверке строительно-монтажных работ.
Выступала в роли модератора документов, связанных с технологиями ревизионного отдела. Разработала учебный материал — Учебное пособие для стажера-ревизора.
На основе фотографии рабочего дня были разработаны следующие документы:
- Технологический процесс проведения инвентаризации в магазине Магнит;
- Технологический процесс проведения инвентаризации в магазине Магнит-Косметик;
- Технологический процесс проведения инвентаризации в Магнит-аптеке;
- Технологический процесс проведения инвентаризации оборудования.
Создала документ, регламентирующий порядок обучения ревизоров при вступлении в должность. Была проведена актуализация и доработка инструкции по проверке строительно-монтажных работ.
Выступала в роли модератора документов, связанных с технологиями ревизионного отдела. Разработала учебный материал — Учебное пособие для стажера-ревизора.
Имею опыт работы с системами управления обучением (LMS): iSpring Learn и WebTutor
WebTutor использовался для размещения курсов, не содержащих конфиденциальную информацию. Это были курсы по истории компании и внутреннему распорядку, общие сведения о работе с некондиционным товаром и правилах проведения инвентаризации. Отвечала за размещение курсов и добавление учеников.
Основная база, для обучения в ревизионном отделе, по причине наличия конфиденциальной информации, размещалась на отдельной платформе, разработанной программистами отдела — Портал ревизионно-юридического блока. Здесь были размещены не только материалы для обучения, но и тесты.
С моей помощью был создан и поддерживался банк экзаменационных вопросов, насчитывающий триста вопросов. Запускала опросы для исследования аудитории и формировала практические задания.
iSpring Learn использовала во время практики, в процессе обучения в Академии Eduson по специальности: Методист образовательных программ. Добавляла учеников, загружала курсы, назначала курсы, создавала задания и проверяла их выполнение.
По итогу обучения выполнила проектную работу, на тему: Обучение сотрудников тайм-менеджменту.
WebTutor использовался для размещения курсов, не содержащих конфиденциальную информацию. Это были курсы по истории компании и внутреннему распорядку, общие сведения о работе с некондиционным товаром и правилах проведения инвентаризации. Отвечала за размещение курсов и добавление учеников.
Основная база, для обучения в ревизионном отделе, по причине наличия конфиденциальной информации, размещалась на отдельной платформе, разработанной программистами отдела — Портал ревизионно-юридического блока. Здесь были размещены не только материалы для обучения, но и тесты.
С моей помощью был создан и поддерживался банк экзаменационных вопросов, насчитывающий триста вопросов. Запускала опросы для исследования аудитории и формировала практические задания.
iSpring Learn использовала во время практики, в процессе обучения в Академии Eduson по специальности: Методист образовательных программ. Добавляла учеников, загружала курсы, назначала курсы, создавала задания и проверяла их выполнение.
По итогу обучения выполнила проектную работу, на тему: Обучение сотрудников тайм-менеджменту.
При анализе эффективности обучения уделяю особое внимание оценке того, насколько успешно были достигнуты цели и как изменились результаты работы подразделения
Для анализа обучения использую четырехуровневую модель Киркпатрика.
Анализ обучения ревизоров показал следующие результаты:
Был организован сбор обратной связи от ревизоров. В итоговый тест была включена форма для комментариев к вопросам. Ревизоры могли воспользоваться этой формой и оставить свои замечания к содержанию теста.
Показатель СОR (показатель доходимости) применяла ко всему курсу обучения, учитывая результаты итогового теста. На сентябрь 2023 года этот показатель составил 86%.
Для анализа обучения использую четырехуровневую модель Киркпатрика.
Анализ обучения ревизоров показал следующие результаты:
- до внедрения программы обучения ревизоров средняя продолжительность проведения инвентаризации составляла 8 часов. После запуска обучения этот показатель сократился до 6 часов.
- до внедрения программы обучения процент сотрудников, не получавших допуск к работе, составлял 30%. После запуска этот показатель значительно снизился. По состоянию на сентябрь 2023 года он составил 14%. С начала года на обучение зарегистрировались 81 человек, из них 70 приступили к работе.
Был организован сбор обратной связи от ревизоров. В итоговый тест была включена форма для комментариев к вопросам. Ревизоры могли воспользоваться этой формой и оставить свои замечания к содержанию теста.
Показатель СОR (показатель доходимости) применяла ко всему курсу обучения, учитывая результаты итогового теста. На сентябрь 2023 года этот показатель составил 86%.
Документы
Контакты
Телефон: +7 918 126 11 45
Электронная почта: vinogradskaja.v@ya.ru
Электронная почта: vinogradskaja.v@ya.ru
